Termini e Condizioni Generali di Servizio

A. Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Servizio disciplinano il rapporto contrattuale tra TalenqenLab S.r.l. (di seguito "TalenqenLab") e i soggetti che partecipano o richiedono informazioni sui percorsi formativi offerti dalla società, accessibili tramite il sito web talenqenlab.digital.

L'utilizzo del sito e la richiesta di partecipazione a qualsiasi percorso formativo implica l'accettazione integrale delle presenti condizioni. Qualora l'utente non intenda accettarle, è invitato a non utilizzare il sito e a non richiedere l'iscrizione ai percorsi.

Le presenti condizioni si applicano a tutte le tipologie di offerta formativa di TalenqenLab: corsi aperti, percorsi aziendali, sessioni dedicate a imprenditori e qualsiasi altro formato specificato nell'offerta commerciale.

B. Il soggetto erogatore

I percorsi formativi sono erogati da:

I percorsi sono condotti da formatori qualificati con competenze in psicologia del lavoro, formazione manageriale e sviluppo organizzativo. I profili dei formatori sono disponibili nella sezione dedicata del sito.

C. Natura dei servizi e avvertenze

I percorsi offerti da TalenqenLab hanno natura esclusivamente formativa ed educativa. Essi si inseriscono nell'ambito della formazione professionale continua e non costituiscono in alcun modo:

• Psicoterapia o trattamento psicologico clinico;
• Consulenza medica, psichiatrica o di salute mentale;
• Diagnosi di condizioni cliniche;
• Sostituzione di percorsi clinici individuali con professionisti sanitari abilitati.

I partecipanti che presentino sintomi clinicamente rilevanti, sospettino la presenza di disturbi psicologici o psichiatrici, o si trovino in situazioni di crisi acuta sono invitati a rivolgersi a professionisti sanitari qualificati (medici, psicologi clinici, psicoterapeuti) prima di iscriversi al percorso o parallelamente alla partecipazione.

TalenqenLab non assume responsabilità per decisioni prese dai partecipanti sulla base dei contenuti del percorso formativo, né per l'esito dell'applicazione degli strumenti e delle tecniche presentate nel corso.

D. Iscrizione e partecipazione

L'iscrizione ai percorsi avviene tramite richiesta di informazioni attraverso il modulo di contatto del sito, seguita da una comunicazione di conferma da parte di TalenqenLab. L'iscrizione si considera perfezionata al ricevimento della conferma scritta e, ove applicabile, del pagamento del corrispettivo.

Requisiti per la partecipazione:

• Maggiore età (18 anni compiuti);
• Contesto professionale coerente con le finalità del percorso (ruoli di gestione, coordinamento o direzione);
• Disponibilità di una connessione internet stabile e di un dispositivo idoneo per la partecipazione alle sessioni online.

TalenqenLab si riserva il diritto di valutare l'idoneità di ciascun richiedente al percorso, anche attraverso un colloquio preliminare, e di non confermare l'iscrizione qualora il profilo non risulti adatto al formato o ai contenuti offerti.

I partecipanti si impegnano a mantenere un comportamento rispettoso nei confronti dei formatori e degli altri partecipanti durante le sessioni. TalenqenLab si riserva il diritto di escludere dal percorso soggetti che violino tale impegno, senza diritto a rimborso.

E. Condizioni economiche e pagamento

I costi dei percorsi formativi sono comunicati in fase di risposta alla richiesta di informazioni e sono indicati nell'offerta commerciale specifica. I prezzi si intendono comprensivi di IVA ove applicabile.

Le modalità di pagamento accettate sono indicate nell'offerta commerciale. Il pagamento deve essere effettuato nei termini indicati per confermare l'iscrizione. Qualora il pagamento non avvenga entro i termini stabiliti, TalenqenLab si riserva il diritto di cedere il posto a un altro richiedente.

Per i percorsi aziendali, le condizioni economiche sono oggetto di specifica negoziazione e sono definite nel contratto di servizio stipulato con l'organizzazione cliente.

F. Recesso e politica di cancellazione

Il partecipante ha il diritto di recedere dall'iscrizione senza penali entro 14 giorni dalla conferma dell'iscrizione, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), qualora il corso non sia ancora iniziato e il partecipante abbia la qualità di consumatore ai sensi della normativa vigente.

Qualora la cancellazione avvenga oltre il periodo di recesso o una volta avviato il percorso, si applicano le seguenti condizioni:

• Cancellazione con più di 14 giorni di anticipo rispetto alla prima sessione: rimborso integrale del corrispettivo versato;
• Cancellazione entro 14 giorni dalla prima sessione ma prima del suo svolgimento: rimborso del 50% del corrispettivo;
• Cancellazione dopo lo svolgimento della prima sessione: nessun rimborso.

Le richieste di cancellazione devono essere inviate per iscritto a [email protected]. La data di ricezione della comunicazione scritta determina l'applicazione delle condizioni sopra indicate.

G. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del percorso formativo, inclusi materiali didattici, schede operative, presentazioni, registrazioni delle sessioni e qualsiasi altro supporto fornito ai partecipanti, sono di proprietà esclusiva di TalenqenLab S.r.l. e sono protetti dalle vigenti leggi sul diritto d'autore (L. 633/1941 e successive modificazioni) e dalla normativa europea in materia.

I partecipanti possono utilizzare i materiali ricevuti esclusivamente per uso personale e professionale individuale. È vietata la riproduzione, la distribuzione, la cessione a terzi, la pubblicazione online o la commercializzazione dei materiali, in tutto o in parte, senza previa autorizzazione scritta di TalenqenLab.

La registrazione audio o video delle sessioni da parte dei partecipanti è vietata, salvo esplicita autorizzazione scritta del Titolare.

H. Limitazioni di responsabilità

TalenqenLab eroga i propri servizi formativi con la diligenza professionale richiesta, ma non rilascia garanzie circa il raggiungimento di specifici risultati personali o professionali da parte dei partecipanti.

TalenqenLab non è responsabile per interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore, guasti tecnici di infrastrutture di terzi, interruzioni della connettività internet del partecipante o altri eventi al di fuori del controllo della società.

In caso di interruzione tecnica di una sessione imputabile a TalenqenLab, la società si impegna a riprogrammare la sessione in una data concordata con i partecipanti, senza oneri aggiuntivi.

La responsabilità di TalenqenLab per danni eventualmente subiti dal partecipante in connessione con la fruizione dei percorsi formativi è in ogni caso limitata al valore del corrispettivo versato per il percorso, salvo i casi di dolo o colpa grave.

I. Modifiche al programma e alle condizioni

TalenqenLab si riserva il diritto di apportare modifiche al programma, ai contenuti e al calendario dei percorsi formativi per ragioni organizzative o di qualità. I partecipanti saranno informati per iscritto con congruo anticipo.

In caso di modifiche sostanziali al programma già confermato, il partecipante ha il diritto di recedere dall'iscrizione con rimborso integrale del corrispettivo versato.

Le presenti Condizioni Generali possono essere aggiornate da TalenqenLab. La versione applicabile è quella pubblicata sul sito alla data di perfezionamento dell'iscrizione.

L. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, validità o esecuzione delle presenti condizioni, le parti concordano di tentare una risoluzione amichevole. In caso di mancato accordo, sarà competente il Foro di Torino, salvo i casi in cui la normativa vigente preveda la competenza esclusiva del foro del consumatore.

Per i consumatori residenti nell'Unione Europea, si segnala la possibilità di ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) messa a disposizione dalla Commissione Europea all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr per la risoluzione alternativa delle controversie.